【重要なお知らせ】Content Analytics システム障害発生のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日未明に発生いたしましたシステム障害により、日次レポートの更新ならびにデータエクスポート機能に遅延が生じました。
ご利用のお客様には、多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害の状況について、下記の通りご報告いたします。

2025年10月10日(金) 未明

日次レポートの更新遅延
昨日（10月9日分）のレポートデータが、本日午前8:28まで閲覧できない状態となっておりました。

データエクスポート機能の遅延
昨日分のデータエクスポートの完了が、通常より約3時間30分遅延いたしました。（完了時刻 9:30）

現在はシステム、機能ともに完全に復旧しており、正常にご利用いただける状態です。

深夜のデータ更新処理において、想定を上回る負荷がシステムに集中したことが原因でございます。

今回の事態を重く受け止め、今後同様の事態を発生させないよう、システムの増強と監視体制の強化を徹底し、安定的なサービス提供に努めてまいる所存です。

この度は、お客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などがございましたら、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

今後とも、弊社サービスをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。